Online mağaza açarken alan adı, listenin en başında ama en az düşünülen kalemdir. Oysa verdiğiniz karar, ödeme entegrasyonundan e-posta teslimatına kadar birçok şeyi etkiler.
Bu yazı, e-ticaret özelinde alan adı kararlarını ele alıyor.
İsim Seçiminde Ticari Kriterler
E-ticaret için isim seçerken, kişisel bir siteden farklı kriterler devreye girer:
- Sözlü aktarılabilirlik: Müşteri arkadaşına tarif edebilmeli.
- Yazım belirsizliği olmaması: Tek bir yazımı olmalı.
- Ürün kategorisiyle bağ: Zorunlu değil ama yardımcı.
- Genişleme payı: Tek ürüne kilitlenmemeli.
- Marka tescil uygunluğu: Tescil edilebilir olmalı.
Dördüncü madde uzun vadede en pahalı hatadır: tek bir ürün kategorisine kilitlenen bir isim, ürün yelpazeniz genişlediğinde sizi sınırlar.
Beşinci madde ise ciddiye alınmalıdır. Tamamen tanımlayıcı bir isim (ürünün genel adı gibi) tescil edilemeyebilir — bu da markanızı korumasız bırakır.
Marka Tescili ile İlişki
Alan adı kaydı ile marka tescili farklı süreçlerdir ve karıştırılır:
| Alan adı kaydı | Marka tescili |
|---|---|
| Dakikalar içinde | Aylar sürer |
| İlk gelen alır | İnceleme yapılır |
| Marka hakkı vermez | Yasal koruma sağlar |
| Yenileme gerektirir | Uzun süreli koruma |
Üçüncü satır kritiktir: bir alan adına sahip olmak, o isim üzerinde marka hakkınız olduğu anlamına gelmez. Tersi de doğrudur — tescilli bir markayla çakışan alan adınız elinizden alınabilir.
Bu yüzden sıralama şu olmalıdır: isim fikri, marka veritabanı kontrolü, alan adı müsaitlik kontrolü, ardından her ikisini birden almak.
Aday isimlerin müsaitliğini ve mevcut kayıt durumunu domain sorgulama ekranı üzerinden hızlıca kontrol edebilirsiniz.
Uzantı Kararı
E-ticarette uzantı seçimi güven algısını doğrudan etkiler:
- Yerel satış yapıyorsanız ülke uzantısı güven verir
- Uluslararası hedefiniz varsa genel uzantı daha uygun
- Ticari uzantılar mağaza olduğunuzu belli eder
- Alışılmadık uzantılar ödeme aşamasında tereddüt yaratabilir
Dördüncü madde e-ticarete özgü bir risktir ve ölçülmesi zordur: müşteri kart bilgilerini girerken adres çubuğuna bakar ve tanımadığı bir uzantı, sepeti terk etme sebebi olabilir.
Bu, içerik siteleri için önemsiz olan bir faktörün e-ticarette neden kritik olduğunu açıklar — para el değiştirdiği anda güven eşiği yükselir.
Savunma Amaçlı Kayıtlar
Markanızı korumak için ek kayıtlar düşünülmelidir:
- Yaygın yazım hataları: Harf düşmesi veya yer değiştirmesi.
- Alternatif uzantılar: En azından bir iki tanesi.
- Tireli ve tiresiz varyantlar
- Çoğul ve tekil biçimler
Birinci madde e-ticarette güvenlik boyutu taşır: yazım hatası içeren bir alan adı, sizin mağazanızın taklidini barındırmak için kullanılabilir ve müşterileriniz kart bilgilerini oraya girebilir.
Hepsini almak gerekmez — bütçe sınırlıysa yalnızca en olası yazım hatalarını ve ana alternatif uzantıyı alın, hepsini ana adrese yönlendirin.
Teknik Yapılandırma Gereksinimleri
E-ticaret sitesinin alan adı düzeyinde ihtiyaç duyduğu yapılandırmalar:
| Yapılandırma | Neden gerekli |
|---|---|
| SSL sertifikası | Ödeme için zorunlu |
| SPF, DKIM, DMARC | Sipariş e-postaları ulaşsın |
| Tek tercih edilen adres | www ve köke ayrı içerik olmasın |
| CAA kaydı | Sertifika kötüye kullanımını sınırlar |
| Doğru TTL | Taşınmalarda kesinti olmasın |
İkinci satır e-ticarette çoğu kişinin düşündüğünden çok daha kritiktir: sipariş onayı ve kargo bildirimi e-postaları spam klasörüne düşerse, müşteri destek hattınız kilitlenir.
Bu üç kaydın doğru kurulması, mağaza açılmadan tamamlanması gereken bir iştir — sipariş akmaya başladıktan sonra düzeltmek çok daha zordur.
E-posta Yapısı
E-ticaret sitesinin farklı türde e-postaları vardır ve hepsi aynı yerden gönderilmemelidir:
- İşlem e-postaları: Sipariş, kargo, iade — asla gecikmemeli.
- Pazarlama e-postaları: Kampanya, bülten.
- Kurumsal yazışma: Personel adresleri.
Bunları ayırmanın nedeni pratiktir: bir kampanya gönderimi itibar sorunu yaratırsa, sipariş onayı e-postalarınız da etkilenir.
Ayrım için genellikle alt alan adları kullanılır — pazarlama gönderimleri ayrı bir alt alan adından yapılır ve ana alan adının teslimat itibarı korunur.
Mevcut Mağazayı Taşımak
Zaten satış yapıyorsanız ve alan adı değiştirecekseniz dikkat edilecekler:
- Kalıcı yönlendirme kurun. Her eski adres yeni karşılığına.
- Ürün adreslerini eşleyin. Toplu ana sayfa yönlendirmesi yapmayın.
- Ödeme sağlayıcısını bilgilendirin. Alan adı kayıtlıdır.
- E-posta kayıtlarını yeni alan adında kurun.
- Eski alan adını yıllarca elinizde tutun.
İkinci madde en çok trafik kaybettiren hatadır: tüm eski ürün adreslerini ana sayfaya yönlendirmek, o ürünlerin arama sıralamasını sıfırlar.
Üçüncü madde ise teknik bir zorunluluktur — ödeme sağlayıcıları genellikle işlem yapılan alan adını kayıtlı tutar ve eşleşmeyen bir adresten gelen istekleri reddedebilir.
Açılış Öncesi Kontrol Listesi
- Marka veritabanında çakışma kontrolü yapıldı mı?
- Alan adı ve marka tescili birlikte başlatıldı mı?
- SSL sertifikası kuruldu ve tüm sayfalarda geçerli mi?
- SPF, DKIM ve DMARC kayıtları eklendi mi?
- Test siparişi verildi ve onay e-postası ulaştı mı?
- www ve kök adres tek bir tercihte birleştirildi mi?
- Yazım hatası varyantları alındı mı?
- Otomatik yenileme açık mı?
Beşinci madde tüm e-posta yapılandırmanızın tek gerçek testidir: kendi kendinize test siparişi verin ve onay e-postasının gelen kutusuna düştüğünü doğrulayın — spam klasörüne düşüyorsa açılışı erteleyin.
Sekizinci madde ise e-ticarette özellikle kritiktir. Alan adı süresi dolan bir mağaza, satış yapamaz duruma gelir ve bu kayıp saatlik olarak hesaplanır.
Sonuç
E-ticarette alan adı kararının en çok karıştırılan yanı şudur: bir alan adına sahip olmak, o isim üzerinde marka hakkınız olduğu anlamına gelmez — ve tescilli bir markayla çakışan alan adınız elinizden alınabilir. İsim seçerken tek ürün kategorisine kilitlenmeyin. Teknik tarafta en kritik iş SPF, DKIM ve DMARC kayıtlarıdır; sipariş onayı e-postaları spam klasörüne düşerse destek hattınız kilitlenir. Açılıştan önce kendi kendinize test siparişi verip bunu doğrulayın. Taşınma durumunda ise eski ürün adreslerini ana sayfaya değil, birebir karşılıklarına yönlendirin.
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Alan adını alınca marka hakkım oluyor mu?
Hayır. Alan adı kaydı ilk gelene verilen bir kullanım hakkıdır; marka tescili ise inceleme sonucu verilen yasal bir korumadır. Tescilli bir markayla çakışan alan adınız uyuşmazlık sürecinde elinizden alınabilir.
Sipariş e-postalarım spam'e düşüyor, ne yapmalıyım?
SPF, DKIM ve DMARC kayıtlarınızı kontrol edin — bu üçü doğru kurulmadan işlem e-postalarının teslimatı güvenilir olmaz. Ayrıca pazarlama gönderimlerinizi ayrı bir alt alan adına taşıyın ki kampanya itibarı sipariş e-postalarını etkilemesin.
Yazım hatası varyantlarını almak şart mı?
Şart değil ama e-ticarette güvenlik boyutu var: yazım hatası içeren bir alan adı, mağazanızın taklidini barındırıp müşterilerinizin kart bilgilerini toplamak için kullanılabilir. Bütçe sınırlıysa yalnızca en olası birkaç varyantı alıp ana adrese yönlendirin.
Mağazamı yeni alan adına taşırken sıralamamı kaybeder miyim?
Doğru yaparsanız kalıcı kayıp olmaz. Kritik nokta, her eski ürün adresini yeni karşılığına birebir yönlendirmektir. Tüm eski adresleri toplu olarak ana sayfaya yönlendirmek, o ürünlerin sıralamasını sıfırlar.
